美團“取關”支付寶 外賣付款方式要變了?

來源:中國新聞網時間:2020-07-31 09:04:59

美團和支付寶杠上了!

30日上午,關于“美團取消支付寶支付”的話題引發強烈關注。一直躍躍欲試“去支付寶化”的美團率先發動奇襲,“幸福二選一”的外賣平臺市場,要變天了?

美團“取關”支付寶

29日起,陸續有網友反映,自己在使用美團支付時發現,美團月付和銀行卡支付占據優先位置,不再顯示支付寶支付,而微信支付和Apple pay還在支付選擇列表上。

也有網友表示,自己的美團支付正常顯示支付寶付款方式,只是被折疊或者排在最后的位置上。

對此,29日晚間23時許,美團CEO王興在飯否上稱:“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。”

微博@美團月付也發文支持老板:“hi 順便問一句,淘寶啥時候能用微信支付、美團月付呢?”并@餓了么。

明明說著淘寶,美團月付為什么要單單提一嘴餓了么?其實,在昨天下午,美團月付已經暗戳戳對此事做出了一番回應。

29日下午,微博@美團月付發文稱:“其實這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢”,并貼出一張餓了么的支付頁面截圖,顯示只有花唄和支付寶兩種支付方式,暗有所指。不過,目前美團月付的微博上已無法找到該回應。

此番說法自然引來餓么了的回懟。微博@餓了么發文稱:“Excuse me???”并上一張在餓了么下單的截圖,顯示有微信支付選項。此番回應還有一個小彩蛋是,餓了么下單的是一份“雞同鴨講雙人餐”。

微博截圖。

微博截圖。

到底還能不能用了?

中新網分別于29日晚間和30日上午在美團app下單,發現支付寶支付通道依然存在,只是排在美團月付、銀行卡支付和微信支付等選項之后,且被系統折疊,需要點擊“展開更多支付方式”后才能看到,而這“更多支付方式”其實也只有支付寶一個選項。

隨機采訪中,能與不能使用支付寶的情況都存在。在受訪對象的美團app版本、手機品牌型號等均一致的情況下,不同用戶卻呈現出不同的支付界面,并無規律可循。截至發稿,美團方面暫未對中新網作出進一步回應。

但同時,在餓了么的回應微博下面,有不少網友也“在線打假”,曬出自己的餓了么付款界面,上面并沒有微信支付的選項。有的網友稱可以找客服開通,還有的網友表示自己詢問客服后,客服讓用小程序,或回復“無法開通”。

中新網嘗試在餓了么app下單時發現,在不開通小額免密支付的前提下,餓了么會默認支付寶支付,但如果此時放棄付款后退到上一環節,在“支付方式”中有微信支付的選項。

美團or餓了么,你pick誰?

在我國外賣平臺中,“雙寡頭”美團和餓了么無疑是一直以來的老冤家。在中新網的隨機采訪中,傾向于美團和餓了么的人數不相上下。

在更喜歡美團的受訪對象中,有身處非一、二線城市的受訪者表示,自己所在地區外賣服務不是特別發達,而美團相比于餓了么覆蓋更廣、品種更多;還有人表示自己的父母點外賣會用美團,因為他們不用支付寶,但“微信支付玩得很溜”。

在更喜歡餓了么的受訪對象中,有人表示根據自己的前期對比,餓了么定價相對更低;也有人是因為習慣于提前消費,需要通過餓了么使用花唄付款。

也有人使用兩個app的頻率差不多,因為有的店在不同的app上價格不一樣,不是特別著急時會比較一下哪家便宜。

根據移動互聯網大數據檢測平臺Trustdata的數據,在2020年第一季度,外賣行業格局保持穩定,美團外賣交易額占比為67.3%,餓了么+餓了么星選占比30.9%。

在不少人看來,美團的成功是因為與餓了么相比,它平臺服務更多,無論是旅游、訂酒店、還是訂票等都比較滿足人們的日常需求。一站式平臺聚集本地高粘性用戶,獲客優勢明顯,規模效應顯著。

尤其是在今年,疫情催生本地生活服務業加速發展。乘勝追擊的美團在7月7日宣布組織架構調整,成立“優選事業部”,并推出“美團優選”業務,正式進軍社區團購賽道。

但餓了么自然不愿束手就擒。

7月10日,餓了么宣布全面升級,從餐飲外賣平臺轉變為“解決用戶身邊一切即時需求”的生活服務平臺。“送外賣”升級成“送萬物”,無疑直指美團的主戰場——本地生活服務。

阿里開始全面夾擊,大戰可謂一觸即發。一向野心勃勃的美團可不想輸,于是,這一刀先切在了自己的痛處——支付端口。

誰來代替支付寶?

相比于美團取消支付寶支付給人帶來的震驚感,更多人對此事的第一反應是:原來美團之前是可以用支付寶支付的嗎?

長久以來,“餓了么+支付寶”和“美團+微信支付”是消費者心中的“官配”。在餓了么和支付寶牢牢綁定的情況下,身處騰訊系,卻與之并沒有直接“血緣關系”的美團在支付方面的處境就略顯尷尬。

易觀數據統計,今年一季度末,中國第三方支付平臺中支付寶占有48.44%的市場份額,位居第一。其次,騰訊(微信支付)、銀聯、快錢支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。

但近期美團股價屢創新高,市值突破千億美元大關,已成為繼騰訊、阿里后的中國第三大互聯網公司。不愿“人在屋檐下不得不低頭”的美團,或許正如當年京東停用支付寶一樣,打算自己建一個屋檐了。

這一“屋檐”,就是美團大力推廣的美團月付。

與其說對打支付寶,美團月付其實是和支付寶花唄類似的信用消費工具。開通該業務后,在美團外賣、買菜,摩拜騎車等美團系app消費時,可以先“賒賬”,下月統一還款。根據用戶資質,“月付”額度分為300元至12000元不等的檔次。

根據美團月付相關負責人提供的信息,試運營期間,月付用戶的美團訂單量平均提升超20%,交易金額平均提升超15%。

當前,美團月付還是處于起步階段,在一定用戶范圍內悄然下線支付寶支付選項,或許也是其發力自身支付業務的開始。

1.48%的股份,支撐不住“愛過”

這不是美團第一次取消支付寶支付。2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付,不同于微信支付始終處于友好位置,支付寶支付端口也一直處于頁面最底端或是折疊狀態。

從試探走向決裂的美團和阿里之間,其實還有過一段“知遇之恩”。

據媒體報道,在美團發展早期,2011年開始獲得的融資大都與阿里巴巴有關。尤其是阿里在2011年對美團的B輪投資,讓美團在“千團大戰”中存活了下來,走過了最艱難的時刻。

轉折發生在2015年美團和大眾點評合并。彼時,在“阿里系”和“騰訊系”夾縫中的美團點評希望可以同時拿到雙方的投資,但阿里選擇拒絕并從美團撤資。

隨著騰訊10億美元的大額投資追加,美團就此與騰訊開始合作。阿里則反手斥資95億美元收購了餓了么,大力扶持,還推出了“口碑”對打,極力搶占市場份額。

據報道,阿里現仍持有美團1.48%的股份。“但在大手筆的‘金錢游戲’面前,充其量只能說一聲‘愛過’。”有互聯網觀察人士如此認為。

美團與阿里的分手,或許意味著新支付大戰的再度打響,只是作為消費者的你我,點外賣時需要慢慢去習慣了。(左宇坤)

責任編輯:FD31
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